LEGAL REFERENCE

333k গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন লগ সংরক্ষণডিভাইস তথ্য ট্র্যাকিংকুকি ও সেশন ম্যানেজমেন্টতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
333k 333k গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয়

333k তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আইনগত ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমরা তিনটি চ্যানেলের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের...
হেল্প সেন্টার হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নীতি বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের...
বিশ্বাসযোগ্যতা পয়েন্ট

কেন 333k এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নির্ভরযোগ্য

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়ন করি প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং ডিভাইস সেশনে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সাইট জুড়ে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে। এটি আপনার ডিভাইস...

পেমেন্ট প্রসেসর আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি...

দুই ফ্যাক্টর লগইন সুরক্ষা

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে পারেন। প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার ডিভাইস এবং লোকেশন যাচাই করি এবং নতুন...

সার্ভার নিরাপত্তা অডিট

আমাদের ডেটাবেস এবং ফাইল স্টোরেজ নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান করা হয় এবং ভালনারেবিলিটি পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক প্যাচ করা হয়। সব সার্ভার...

লগ রিটেনশন পলিসি

আমরা লেনদেন লগ এবং লগইন হিস্টরি ৩৬৫ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা যায়। এর...

ডেটা মোছার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না...

333k এর গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতিমালার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে একসঙ্গে কাজ করে। প্রতিটি নীতিমালা আলাদা দিক কভার করে তবে সবগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত...

শর্তাবলী ও ব্যবহার
গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা কভার করে, আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন, কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া। উভয় পৃষ্ঠা একসঙ্গে পড়লে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমাবদ্ধ হওয়ার কারণ বুঝবেন।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি কাঠামো। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত, কতদিন রাখা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার হয়। উভয় নীতি মিলে আপনার পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেয়।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রমো অফার ক্লেইম, ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট এবং ক্যাশআউট শর্ত নিয়ে আলোচনা করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা আপনার বোনাস হিস্টরি এবং ওয়েজার প্রগতি লগ কতদিন রাখি এবং কেন। এই দুই পৃষ্ঠা মিলে প্রমো ব্যবহার এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা ট্র্যাকিং স্পষ্ট হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড
নিরাপত্তা গাইড পৃষ্ঠায় আমরা পরামর্শ দিই কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করবেন, দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটআপ করবেন এবং সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করবেন। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা আপনার লগইন চেষ্টা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং সেশন কুকি কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং তা দিয়ে প্রতারণা রুখি।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
দায়বদ্ধতা বিবৃতি পৃষ্ঠায় আমরা সংজ্ঞায়িত করি কোন পরিস্থিতিতে 333k দায়ী থাকে এবং কোনটিতে থাকে না, যেমন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর ব্যর্থতা। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন তথ্য শেয়ার হয় এবং তাদের নিজস্ব নীতি কীভাবে প্রযোজ্য হয়।
কুকি নীতি
কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত লিস্ট করি কোন ধরনের কুকি আমরা ব্যবহার করি, তাদের মেয়াদ এবং উদ্দেশ্য। গোপনীয়তা নীতি সংক্ষেপে জানায় কেন আমরা কুকি রাখি এবং আপনি কীভাবে সেটিংস পরিবর্তন করে কিছু কুকি ব্লক করতে পারেন। উভয় পৃষ্ঠা মিলে কুকি ম্যানেজমেন্ট সম্পূর্ণ হয়।
এএমএল ও কেওয়াইসি নীতি
এএমএল ও কেওয়াইসি নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে। গোপনীয়তা নীতি জানায় সেই ডকুমেন্ট এবং যাচাই ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কারা এটি দেখতে পারে এবং কখন আমরা সেগুলো মুছে ফেলি। দুই পৃষ্ঠা একসঙ্গে আপনার পরিচয় সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
প্ল্যাটফর্ম দৃশ্যমান উপাদান

333k এর গোপনীয়তা নীতি যেসব উপাদান দ্বারা সমর্থিত এবং প্রদর্শিত হয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি লিখিত ডকুমেন্ট নয়, বরং এটি পুরো প্ল্যাটফর্মে কার্যকর থাকে। প্রতিটি লগইন স্ক্রিন, পেমেন্ট ফর্ম এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আমরা ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের...

লগইন স্ক্রিন নোটিস প্রতিটি লগইন পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হবে...
পেমেন্ট ফর্ম স্বচ্ছতা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আমরা ফর্মের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি...
কুকি ব্যানার ম্যানেজমেন্ট সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি একটি কুকি সম্মতি ব্যানার দেখবেন...
ডেটা অ্যাক্সেস ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড লিঙ্ক আছে যেখানে আপনি আপনার...
হেল্প সেন্টার প্রাইভেসি সেকশন হেল্প সেন্টারে একটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বিভাগ আছে যেখানে সাধারণ প্রশ্নের...

333k গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করার জন্য। আপনার লেনদেনের ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং লগইন সেশন লগ আমরা রাখি সাইবার নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা আপনার লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, সময় এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো রাখি না কারণ সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন লগ আমরা এক বছর পর্যন্ত রাখি বিরোধ সমাধান এবং হিসাব যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডিভাইস ও আইপি ডেটা শেয়ার করি প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং আমরা তাদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে ডেটা ড্যাশবোর্ড লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং সব সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। প্রতিটি ফিল্ডের পাশে এডিট বাটন আছে যা দিয়ে আপনি সংশোধন অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন সিএসভি ফর্ম্যাটে এবং ডাউনলোড করতে পারেন নিজের রেকর্ডের জন্য।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আর্থিক হিসাব সম্পূর্ণ হওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন লগ আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আরও কিছুদিন রাখতে পারি, তবে সেগুলো আর আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকে না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে, পারফরমেন্স কুকি সাইট স্পীড ট্র্যাক করতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার প্যাটার্ন বুঝতে। প্রথমবার সাইটে প্রবেশের সময় আপনি কুকি সম্মতি ব্যানার দেখবেন এবং কোন ক্যাটাগরি গ্রহণ করবেন তা বেছে নিতে পারবেন। পরে পাদলেখ থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নন-এসেন্শিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে এসএমএস কোড লাগে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা পেলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরি ট্যাব থেকে সাম্প্রতিক সেশন পর্যালোচনা করুন অচেনা ডিভাইস চিহ্নিত করতে।